Veelgestelde
vragen
Heb je nog een vraag? Lees dan zeker ook eens de onderstaande vragen en antwoorden.
Het aanbod
Ik wil een taal leren die niet in jullie aanbod zit. Kan dat?
Jazeker, we hebben een wereldwijd netwerk van docenten. Neem gewoon contact met ons op.
Kunnen particulieren ook bij Full Marks terecht?
Zeker. Ook als particulier heb je tal van redenen om een taal te leren. Je hebt bijv. een huis in het buitenland, je wilt met je anderstalige schoonfamilie kunnen babbelen, je gaat vaak op reis, je solliciteert weldra bij een internationaal bedrijf, enz.
Organiseren jullie ook groepslessen?
Nee. Om een taal te kunnen, moet je ze oefenen. Dat kan alleen in een-op-eenlessen. In een groepsles kom je te weinig aan bod en is er veel tijdverlies.
De organisatie
Wat als ik een les niet kan volgen?
Een geplande les kun je zo nodig tot 24 uur voordien wijzigen of cancelen.
Wordt er gebruikgemaakt van boeken?
Ja, nog voor de eerste les bezorgen we je alle nodige boeken digitaal.
Moet ik meer betalen als ik ’s avonds of in het weekend les volg?
Neen, er is geen meerprijs.
Wat als mijn agenda er wekelijks helemaal anders uitziet?
Geen probleem. Dan leggen we bijv. telkens de lessen van één week vast.
Krijg ik altijd les van dezelfde docent?
Ja, dat is het meest efficiënt.
De methode
Ik heb al enige basis. Houden jullie daar rekening mee?
Uiteraard. Vooraleer we beginnen, bepalen we je niveau. We bouwen voort op wat je al kent en kunt.
Is dat niet moeilijk om als absolute beginner een taal te leren van een native speaker?
Neen, een taal leren gebeurt stap voor stap. De eerste stappen zijn klein en daarom makkelijk te begrijpen en toe te passen. De docent maakt ook veel gebruik van aanschouwelijk lesmateriaal.
Mijn werknemers hebben elk een verschillend niveau. Hoe pakken jullie dit aan?
Aangezien ze individueel les volgen, is er geen probleem.
Ik wil eigenlijk alleen maar mijn eigen telefoongesprekken met Spaanse klanten voorbereiden. Kan dat?
Jazeker. Met behulp van jouw productinformatie, e.d. bouwen we de gesprekken op en oefenen ze.
De evaluatie
Krijg ik informatie over de vorderingen van mijn werknemers?
Van elke les maken we een verslag op. In dat verslag staat wat er in de les aan bod is gekomen, welke vorderingen de cursist heeft gemaakt, enz. Op vraag van de klant worden de lesverslagen bezorgd.
Wat als ik niet tevreden ben?
Als je over iets niet tevreden bent, is het belangrijk dat je ons dat zo snel mogelijk meldt. Wij stellen alles in het werk om de opleiding naar jouw wensen te laten verlopen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit bij uitstek.
Moet ik aan het einde van de opleiding een test afleggen?
We organiseren alleen een test als de klant het wil. Bij langere opleidingen vragen bedrijven soms om trimestrieel een test af te nemen.